Warunki świadczenia usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ORAZ UMOWY KUPNA–SPRZEDAŻY

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin świadczenia usług oraz umowy kupna–sprzedaży (dalej – Regulamin) określa warunki i zasady korzystania ze sklepu internetowego coatera.lt (dalej – Sklep), a także prawa, obowiązki i odpowiedzialność Kupującego oraz Sprzedawcy.

Sprzedawca: UAB „Surface Coatings“

Kod przedsiębiorstwa: 307535738

NIP (kod płatnika VAT): LT100019482017

Adres rejestracyjny:

Vilniaus g. 20B, Putiniškių k., LT-14200 Vilniaus r., Litwa

E-mail: info@coatera.pl

Telefon: +48735092994

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Korzystając ze Sklepu i/lub dokonując w nim zakupów, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

1.2. Prawo do dokonywania zakupów w Sklepie mają pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.

1.3. Sprzedawca ma prawo w dowolnym momencie zmienić lub uzupełnić Regulamin. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania w Sklepie.

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY KUPNA–SPRZEDAŻY

2.1. Złożenie zamówienia w Sklepie następuje poprzez wybranie towarów przez Kupującego, dodanie ich do koszyka i dokonanie płatności.

2.2. Umowę kupna–sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą od momentu, gdy Kupujący dokona płatności za towary, a Sprzedawca wyśle potwierdzenie zamówienia na adres e-mail wskazany przez Kupującego.

2.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli z przyczyn nieprzewidzianych (np. błędów systemowych lub braku towaru na stanie) dostarczenie towaru jest niemożliwe, o czym Kupujący zostaje niezwłocznie poinformowany, a wpłacone pieniądze zostają zwrócone.

3. CENY TOWARÓW I PŁATNOŚĆ

3.1. Wszystkie ceny towarów w Sklepie podawane są w euro (EUR) z uwzględnieniem podatku od wartości dodanej (VAT).

3.2. Płatność za towary dokonywana jest za pomocą bezpiecznych metod płatności zintegrowanych w Sklepie (bankowości elektronicznej, kart bankowych lub innych udostępnionych operatorów płatności).

3.3. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę towaru – jest on wskazywany i obliczany osobno podczas składania zamówienia.

4. DOSTAWA TOWARÓW

4.1. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Kupującego lub do wybranego paczkomatu / terminala logistycznego na Litwie oraz w krajach UE (zgodnie z przewidzianymi strefami dostawy).

4.2. Terminy dostawy towarów są wskazane w potwierdzeniu zamówienia. Standardowy termin dostawy na Litwie wynosi [1–3] dni robocze od opłacenia zamówienia.

4.3. Kupujący, odbierając przesyłkę, ma obowiązek sprawdzić stan opakowania. Zauważywszy uszkodzenia opakowania, Kupujący ma obowiązek natychmiast poinformować o tym kuriera oraz udokumentować uszkodzenia w protokole odbioru / na zdjęciach.

5. ZWROT TOWARÓW I ODSTĄPIENIE OD UMOWY (DLA KONSUMENTÓW)

5.1. Osoby fizyczne (konsumenci) mają prawo odstąpić od umowy kupna–sprzedaży w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania towarów, bez podawania przyczyny.

5.2. Chcąc zwrócić towar, Kupujący ma obowiązek skontaktować się drogą mailową na adres info@coatera.pl i złożyć wniosek o zwrot w dowolnej formie.

5.3. Zwracany towar musi być:

• Nierozpakowany, nieużywany i nieuszkodzony;
• W stanie nienaruszonym handlowo (nieuszkodzone etykiety, folie ochronne itp.);
• W oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu;
• W pełnym zestawieniu (kompletny).

5.4. Bezpośrednie koszty zwrotu towarów pokrywa Kupujący, z wyjątkiem przypadków, gdy zwracany jest towar wadliwy lub niespełniający wymagań jakościowych.

5.5. Pieniądze za zwrócony towar są zwracane Kupującemu w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia towaru w magazynie Sprzedawcy.

6. JAKOŚĆ TOWARÓW I GWARANCJA

6.1. Wszystkie towary sprzedawane w Sklepie podlegają wymogom jakościowym określonym przez producenta oraz obowiązującym przepisom prawa.

6.2. Chemikalia, powłoki hydroizolacyjne, grunty i uszczelniacze podlegają specyficznym wymaganiom dotyczącym stosowania, schnięcia oraz aplikacji, określonym w technicznych kartach danych produktów (TDS). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za defekty powstałe w wyniku nieprzestrzegania instrukcji użytkowania produktu lub niewłaściwego przygotowania podłoża.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZOBOWIĄZANIA

7.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe z faktu, że Kupujący nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem lub instrukcjami użytkowania towarów.

7.2. Kupujący odpowiada za prawidłowość podanych danych (imienia i nazwiska, adresu, informacji o dostawie).

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

8.1. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz Polityką Prywatności Sklepu. Szczegółowe informacje podane są na stronie coatera.lt/privacy-policy.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

9.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Litewskiej.

9.2. Wszelkie nieporozumienia lub spory rozstrzygane są w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane są w trybie ustanowionym przez przepisy prawa Republiki Litewskiej.

9.3. Wniosek/reklamację dotyczącą towaru zakupionego w Sklepie Kupujący może złożyć do Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów (VVAT) lub wypełnić formularz wniosku na platformie ODR: http://ec.europa.eu/odr/.